Dziś jest , imieniny obchodzą:

Prawa pasażerów linii lotniczych

Parlament Europejski wydał rozporządzenie ustanawiające zasady odszkodowania i pomocy pasażerom w przypadku opóźnienia lotu, odwołania lotu lub odmowy przyjęcia na pokład.

 

Pasażerowie mają więc prawa w razie pojawienia się problemów. Te prawa przysługują im w wyżej wymienionych przypadkach i jeżeli:

  • wylatują z dowolnego lotniska znajdującego się na terenie UE 
  • przylatują do UE samolotem przewoźnika z UE bądź z Islandii, Norwegii lub Szwajcarii.

 

Prawo do zwrotu pieniędzy lub zapewnienie alternatywnego środka transportu.

Jeżeli odmówiono im wejścia na pokład, jeżeli lot został odwołany lub jeżeli samolot był przepełniony, są oni uprawnieni do:

  • transportu do miejsca docelowego alternatywnym środkiem transportu, lub
  • zwrotu kosztów biletu oraz, jeśli to konieczne, bezpłatnego transportu do miejsca, z którego wyruszyli.

Jeżeli samolot jest spóźniony co najmniej pięć godzin lub dłużej, mają oni prawo do zwrotu pieniędzy (jeżeli jednak przyjmą zwrot pieniędzy, linia lotnicza nie musi zapewnić żadnego transportu lub innej pomocy).

Przewoźnik lotniczy musi poinformować pasażerów o ich prawach oraz o przyczynie odmowy przyjęcia na pokład lub o przyczynie znacznego opóźnienia (ponad 2 godziny, lub 4 godziny w przypadku lotów na trasach dłuższych niż 3500 km).

 

Wyżywienie i zakwaterowanie

Pasażerowie mogą również mieć prawo do napojów, posiłków, ewentualnej rozmowy telefonicznej oraz bezpłatnego noclegu, w zależności od długości lotu i długości opóźnienia.

 

Rekompensata finansowa

W przypadku odmówienia przyjęcia na pokład, odwołania lotu lub ponad trzy godzinnego opóźnienia do miejsca wskazanego na bilecie, w zależności od odległości lotu są oni uprawnieni do otrzymania odszkodowania w wysokości od 250 do 600 euro.

 

Lot w UE

 

  • 1500 km lub mniej: 250 euro
  • ponad 1500 km: 400 euro

Lot między portem lotniczym w UE i poza UE

  • 1500 km lub mniej: 250 euro
  • od 1500 do 3500 km: 400 euro
  • ponad 3500 km: 600 euro

Jeżeli linia lotnicza zaoferowała im alternatywny lot bez dużej straty czasu, odszkodowanie może zostać zmniejszone o połowę.

Pasażerowie nie otrzymają żadnej rekompensaty za odwołany lot, jeżeli:

  • został on odwołany z powodu nadzwyczajnych okoliczności, takich jak zła pogoda, lub 
  • zostali poinformowani dwa tygodnie przed zaplanowaną datą lotu, lub
  • zaproponowano im inny lot na tej samej trasie bez dużej straty czasu.

W przypadku anulowania rezerwacji ze względu na wyjątkowe okoliczności, nie są uprawnieni do odszkodowania, ale linia lotnicza musi dać im wybór pomiędzy:

  • zwrotem kosztu biletu (całą kwotę lub część, której nie mogli wykorzystać)
  • innym lotem do miejsca docelowego w najwcześniejszym możliwym terminie, lub
  • przeniesieniem rezerwacji na dowolną wskazaną przez nich datę (w zależności od dostępności miejsc).

Nawet w wyjątkowych okolicznościach, linie lotnicze są zobowiązane udzielić im pomocy podczas oczekiwania na alternatywny lot.

 

Jak uzyskać zwrot lub odszkodowanie?

 

Należy wysłać do linii lotniczych unijny formularz skargi i zachować jego kopię.
Jeśli linie lotnicze nie odpowiedzą na daną skargę lub jeżeli odpowiedź nie będzie satysfakcjonująca, mogą oni złożyć skargę do krajowego organu odpowiedzialnego za nadzór w kraju UE, w którym wystąpiło zdarzenie.
Jeśli incydent miał miejsce w kraju nienależącym do UE, mogą oni złożyć skargę do krajowego organu odpowiedzialnego za nadzór w kraju, do którego podróżowali.

Polecamy

Granica polsko-niemiecka. Na przejście graniczne w Zbąszyniu zostaje doprowadzony młody mężczyzna, lat około trzydziestu, średniego wzrostu. Jest skuty kajdankami i towarzyszy mu umundurowany Niemiec.

Ścieżka smartfonowa

Jako pierwsze miasto w Europie Antwerpia wprowadziła ścieżki dla pieszych korzystających z telefonów komórkowych. Wszystko z powodu licznych kolizji, do których doprowadzali piesi pochłonięci światem wewnątrz ich smartfona.

Od kilku lat interesuję się coraz bardziej dziedzictwem kulturowym Belgii. Nie myślę tu jedynie o spuściźnie materialnej, takiej jak zabytki architektury czy dzieła sztuki, świadczące o jakże bogatej przeszłości tego państwa. Dziś chciałabym poruszyć niematerialny aspekt sprawy, czyli belgijskie tradycje przekazywane, od dawien dawna, z pokolenia na pokolenie.

Święta, święta i po świętach… Nareszcie! W końcu można powrócić do monotonnej codzienności, pracy zawodowej i innych obowiązków, które towarzyszą nam przez większą część roku. Jednym słowem – do zwyczajnego życia, do którego druga połowa grudnia z pewnością nie należy.

Świadczenie „500 +” to nieopodatkowane 500 zł miesięcznie na każde drugie i kolejne dziecko do lat 18, bez dodatkowych warunków. Rodziny o niskich dochodach, poniżej 800 zł netto na osobę, otrzymają 500 zł także na pierwsze dziecko.

Początek roku szkolnego w czasach PRL-u stanowił wielki zbiorowy obowiązek, by sparafrazować słowa wieszcza.

Gdy kilka lat temu na kursie języka francuskiego nauczycielka stwierdziła, że nie ma to jak randka i związek z Francuzem, podchodziłam do tego z dużym dystansem.

Ten rok postanowiłam zacząć inaczej niż wszystkie inne. Żadnych horoskopów, przepowiedni, wróżb czy wypowiedzi jasnowidzów. Zrezygnowałam też z robienia tradycyjnej listy postanowień noworocznych, na której od lat pojawiały się te same plany, dążenia i cele.

Jak co roku, jesienią, naszą szefową ogarnął zapał do wprowadzania zmian w firmie i doszkalania nas ze wszystkich możliwych dziedzin, które choć trochę mogłyby się przydać w codziennych życiu biurowym.

Długi, majowy weekend to doskonała okazja na spędzenie kilku dni poza domem.

Reklama

Poczta kwiatowa
Radio Roza
niderlandia.org
polonia.be

Galeria

  • Majówka Comblain La Tour 2010
  • Dzień Dziecka w szkole 2010
  • Bal Karnawałowy 2012
  • Krakus
  • Koncert Budki Suflera
  • Mini galeria 03
  • Dzień Dziecka 2012
  • Ani Mru Mru
  • Mini galeria 04
  • Koncert Golec u-Orkiestra
  • Majówka Comblain La Tour 2010
  • Bal Karnawałowy 2012
  • Miss Fitness
  • Bal Karnawałowy 2011
  • Bal Gimnazjalistów

Oni nam zaufali

kuchnia
ing
wbc
rossignol
permis
aaxe
wiewiorka
les delices